الشحن f.aq

معلومات الشحن

لقد قدمت طلبًا للتو ، متى سأشحن؟
ما لم يتم بيع المنتج بالكامل ، فإننا نشحن في غضون يوم إلى يومين بعد تقديم الطلب. الشحن في نفس اليوم متاح أيضًا. ما هي مدة الشحن؟
سيتم شحن الطلبات الأمريكية عبر USPS & amp؛ UPS والطلبات الدولية سيتم شحنها اعتمادًا على مركز الشحن الذي يأتي منه المنتج.

• متوسط أوقات الترانزيت إلى الولايات المتحدة: 3 - 7 أيام عمل
• متوسط أوقات التسليم الدولية: من 10 إلى 30 يوم عمل قد تستغرق بعض البلدان ما يصل إلى 4 أشهر للتسليم في حالة الشحن عبر USPS.

ملاحظة: أوامر الشحن الدولية : * قد يتم تطبيق الرسوم الجمركية وفقًا للقوانين في بلدك ، يتحمل المشتري مسؤولية هذه الرسوم المحتملة.

هناك ظروف خارجة عن السيطرة (كوارث طبيعية ، عطلات ، طقس ، إلخ) قد تتسبب في تأجيل الشحن. بينما تصل معظم الطرود في الوقت المحدد ، قد تكون هناك ظروف وتأخيرات قد تواجهها شركات النقل لدينا. لهذا السبب ، لا نضمن وقت التسليم المحدد ؛ مسألة التوصيل من مسؤولية شركة الشحن.

الشحن إلى المملكة المتحدة 2021

اعتبارًا من 1 كانون الثاني (يناير) 2021 ، سيكون الشحن إلى المملكة المتحدة أكثر تعقيدًا بسبب خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي. نفذت المملكة المتحدة قواعد جديدة للسلع المستوردة إلى المملكة المتحدة. التغيير الأكبر هو شرط تحصيل ضريبة القيمة المضافة على الشحنات إلى المملكة المتحدة.

يبدو الموقف مائعًا إلى حد ما. هذه هي المعلومات الحالية المتوفرة لدينا وسنقوم بتحديثها بانتظام مع بدء خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي. إن جائحة COVID-19 الحالي لا يجعل أي شيء أسهل.

هل سأتلقى رقم تتبع؟
نحن نقدم تتبعًا لكل طلب. سيكون التتبع متاحًا بمجرد شحن منتجك. يتم شحن كل منتج فردي من مركز الشحن الخاص بنا في نيويورك.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

يمكن إلغاء الطلبات في غضون ساعتين بعد تقديم الطلب في نفس اليوم الذي يتوفر فيه الشحن.

- يمكنك إلغاء طلبك بدون عقوبة ، إذا لم تتم معالجة الطلب للشحن! يمكنك فقط إلغاء طلبك إذا لم يتم الوفاء به لاسترداد المبلغ بالكامل. بمجرد شحن الطلب واستيفائه ، لن نتمكن من إعادة المبلغ بالكامل إلى تكلفة المعالجة من جانبنا التي دفعناها بالفعل.

- بعد شحن الطرد وإعادته ، سنقوم برد تكلفة المنتج مطروحًا منه الشحن ، دون طرح أي أسئلة ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى getinfo@glammednaturallyoil.com. كل ما عليك فعله هو إرسال بريد إلكتروني إلينا بعنوان "إلغاء".

يقول إن طلبي تم تسليمه ولكن لم يتم تسليمه

سنعيد شحن الطرود المفقودة ولن نقوم بردها!

لقد أدخلت عنوانًا غير صحيح!
إذا أخطأت في كتابة عنوانك أو ملأت عنوانك تلقائيًا بشكل غير صحيح ، فما عليك سوى الرد على البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب وإعطائنا المعلومات الصحيحة. قم بإبلاغنا فورًا عبر البريد الإلكتروني على getinfo@glammednaturallyoil.com . إذا كان العنوان خاطئًا ، فيمكننا تصحيح ذلك في غضون ساعتين.

وصل البند الخاص بي تالفًا
نشحن كل عنصر به حشوة إضافية. على الرغم من ذلك ، قد تتعرض المنتجات للتلف بسبب سوء معاملة الخدمة من قبل شركات الشحن ، لذلك حرصنا على أنه عند حدوث ذلك ، فإننا نستبدل طلبك بالكامل بأخرى جديدة دون طرح أي أسئلة.

إذا حدث هذا لك ، يرجى الاتصال لنا مع:

- رقم طلبك.

- صورة للمنتج التالف.

بمجرد استلامنا ، يسعدنا إرسال رسالة أخرى مجانًا.

لدي سؤال لم يتم الإجابة عليه ، هل يمكنك رجاء المساعدة؟

إذا لم نتمكن بعد من الإجابة على سؤالك ، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنبذل قصارى جهدنا للرد خلال 24 ساعة :)

سياسة الإرجاع

إذا لم تكن راضيًا عن طلبك ، فيمكن إعادته إلينا في غضون 7-14 يومًا بعد التسليم طالما تم إرجاعه إلينا مغلقًا. سيتم رد مبلغ المنتج مطروحًا منه الشحن.

سياسة رد الأموال

لا نقوم عادةً برد الأموال ما لم يكن في تبادل لعنصر آخر. لن نقوم أيضًا برد الطلبات التي تمت المطالبة بعدم استلامها عندما يشير موقع USPS على الويب إلى أنه تم تسليمها فقط في حالات استثنائية. لن نقوم أيضًا برد الطلبات المحلية التي تم الوفاء بها بعد شهر واحد ، دولية بعد 3 أشهر. شكرًا جزيلاً على احترامك لشروطنا